นโยบายคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายกรณีที่สามารถคืนยอด wallet หรือคืนเงินได้สำหรับคำสั่งซื้อบน GAME-TH
กรณีที่คืนยอดได้
หากคำสั่งซื้อไม่สำเร็จจากระบบสินค้า เกม หรือผู้ให้บริการภายนอก และยังไม่มีการส่งมอบสินค้า ระบบจะคืนยอดเข้า wallet หรือดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่ตรวจสอบได้
กรณีที่อาจคืนไม่ได้
รายการที่ส่งมอบสำเร็จแล้ว รหัสที่ถูกเปิดดูแล้ว หรือการเติมผิดบัญชีจากข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกผิด อาจไม่สามารถคืนเงินได้ ต้องตรวจสอบเป็นรายกรณี
ระยะเวลาตรวจสอบ
ทีมงานจะตรวจสอบคำขอโดยอ้างอิงเลขออเดอร์ หลักฐานชำระเงิน และสถานะจากระบบที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับข้อมูลครบถ้วน
วิธีแจ้งปัญหา
เปิดหน้าติดต่อเราแล้วส่งเลขออเดอร์ อีเมลบัญชี และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง หากเป็นสลิปหรือภาพหน้าจอควรเห็นวันเวลาและยอดเงินชัดเจน
อัปเดตล่าสุด: 13 พฤษภาคม 2026